FAQ

よくある質問

予約について

キャンセル料はいつから発生しますか。


当ホテルのキャンセル料は2週間前より発生いたします。また、ご予約のプランによって異なる場合もございますのでご不明の方はお気軽にお問合せ下さいませ。




子供料金はありますか。


6歳以下のお子様の添い寝の場合は料金は頂きません。 6歳以上のお子様は大人と同じ料金となりますのでご了承下さいませ。また、寝具の追加をご希望のお客様には1泊1,500円にて承りますが、数に限りがございますので事前にお知らせくださいませ。




チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。


チェックイン対応時間は15:00 - 20:00となります。 お部屋のご用意が出来ている場合はアーリーチェックインも対応致します。お荷物のお預かりも可能ですのでいつでもフロントへお越し下さいませ。 チェックアウトは10:00となっております。また、レイトチェックアウトの場合は1時間1,000円となります。




事前に荷物を送りたいのですが。


事前のお荷物のお受け取り可能でございます。 お名前、チェックイン日を記載し、お送りくださいますようお願い致します。お名前やチェックイン日がない場合、予約の確認が取れず受け取りが出来ない場合がございます。ご協力の程お願い致します。




支払にクレジットカード(電子マネーやQRコード)は使えますか?


お支払いは現金(日本円のみ)または各種クレジットカード決済、電子マネーやQRコード決済でのお支払いに対応しております。




未成年のみでの宿泊は可能でしょうか。


未成年の方のご宿泊可能です。未成年の方のみでのご宿泊の場合は「親権者」様からのご同意、ご連絡先が必要となります。チェックインの際に親権者様へフロントスタッフより確認のお電話がある場合がございますので予めご了承ください。




予約はどうやって取りますか?変更はできますか?


インターネット、お電話、メール、SNS等、お客様のお好きな方法でご予約頂けます。ご予約の変更をご希望の場合はお気軽にお問合せ下さい。




駐車場はありますか?予約が必要ですか?


予約不要の駐車場が建物1階部分にございます。場所の指定等もございませんので空い駐車料金は1泊¥500、2泊以上は¥1,000となります。




MAPコードを教えて下さい。


Emi Full Resort 33 526 740 カーナビのバージョンが古いと住所や電話番号での検索が出来ない場合がございます。マップコードをご利用もしくは「JAおきなわニライ市場098-936-2811」で検索お願い致します。





お部屋について

キッチンは使えますか。


お部屋にご用意してあるキッチン用品は無料でご利用頂けます。 ダブルルームにはキッチン用品をご用意してませんが、1,000円でレンタル可能です。




Wi-Fi (LAN)は使えますか。


お部屋に無料のWi-Fiがございます。パスワードはお部屋内にございます。LANもご自身のケーブルをお持ちでしたら接続可能です。(数に限りがありますが、貸し出しも行っております)また、各部屋にスマートTVを導入しておりますのでYoutubeやNetflixもお楽しみいただけます。




ベッドサイズを教えて下さい。


全部屋ダブルルームとなります。ダブルベッドのサイズは横140cm、縦195cmとなります。




禁煙部屋の指定をお願いします。


当ホテルでは全部屋禁煙となっております。喫煙所は駐車場に設けておりますのでそちらでお願い致します。




コインランドリーはありますか。


洗濯機、洗剤は各部屋にございます。コインランドリーは2個所、合計4台あり、10分100円でご利用頂けます。また、お部屋のベランダには洗濯ロープもございます。




客室内のアメニティは何がありますか。


お風呂のアメニティはシャンプー・ボディソープ・コンディショナー、ボディスポンジ、ヘアブラシ、歯ブラシ、かみそり、コットンセット、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、等細かい詳細はAboutのページもご覧くださいませ。




貸し出し品はどのようなものがありますか?


無料貸し出し品:DVDプレーヤー/アイロンとアイロン台/ヘアアイロン(ストレート) /傘/炊飯器/各種充電器/ 有料貸し出し品:キッチンセット その他ご希望ございましたらお気軽にお問合せ下さい。(ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい)





宿泊について

出入りは自由ですか?


チェックイン後は24時間ご自由に出入り頂く事が出来ます。お部屋の鍵、パスワードはお持ちのまま外出頂いて結構でございます。1Fにはご宿泊者様のみにお渡しするパスワードが必要となりますので、お出かけの際はお忘れのない様お気をつけ下さいませ。




滞在中の貴重品はどうしたらいいですか。


駐車場またはEmi Full Resort内外での私物物損、盗難、紛失につきまして、当ホテルでは一切責任を取りかねます。貴重品・私物に関しましてはご自身での管理をお願い致します。予めご了承ください。




フロントは何時までですか?


フロント営業時間は9:00 - 20:00となります。




友人の訪問は大丈夫ですか?


スタッフへの確認をお願い致します。ご宿泊を伴う場合は追加料金が発生いたします。




清掃をお願いしたいのですが。


当施設はコンドミニアムスタイルとなっており、毎日の清掃は行っておりません。ご希望のお客様は事前にご予約頂ければ有料にてご案内しております。 また、長期滞在のお客様には1週間に1度の清掃を無料で行っております。





EMI FULL

RESORT

130-1 Kuwae, Chatan-Cho Nakagami-gun, Okinawa, JAPAN

​TEL/FAX 098-988-5522

​コンドミニアム

ホテル

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